ভারতীয় রেল (Indian Railways) পরিষেবা দিন দিন আরো উন্নত হচ্ছে। লোকাল ট্রেন থেকে দূরপাল্লার সফরেও যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং সুযোগ সুবিধার দিকে বিশেষ নজর দেওয়া হচ্ছে। যাত্রী সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে নতুন নতুন একাধিক উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে ভারতীয় রেলের তরফে। পাশাপাশি নির্দিষ্ট সময়ে গন্তব্যে পৌঁছানো, টিকিট বুকিংয়ের দিকেও একাধিক নতুন উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এবার যাত্রী সুরক্ষায় বড় পদক্ষেপ গ্রহণ করল পূর্ব রেল।
যাত্রী সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে একগুচ্ছ পদক্ষেপ নিল রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী বা আরপিএফ। প্রতিটি স্টেশনে সুশৃঙ্খল পরিবেশ বজায় রাখতে মোতায়েন করা হচ্ছে আরপিএফ। পাশাপাশি যাত্রীদের সুবিধার জন্য আরো বেশ কিছু উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে বলে জানা যাচ্ছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, যে ট্রেনগুলিতে সাধারণ শ্রেণির কোচ রয়েছে সেই ট্রেনগুলিতে সফর শুরুর স্টেশনে মোতায়েন করা হয়েছে আরপিএফ। তাড়াহুড়োয় দুর্ঘটনা এড়ানোর জন্যই এই ব্যবস্থা। যাত্রীদের নিরাপদে সুশৃঙ্খল ভাবে ট্রেনে উঠতে সাহায্য করবেন এই আরপিএফ বাহিনী।
চরম ব্যস্ততার সময়ে স্টেশনের ফুট ওভার ব্রিজগুলিতেও চরম বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি হয়। এর ফলে অনেক সময় দুর্ঘটনা ঘটার সম্ভাবনা থেকে যায়। তাই ফুট ওভার ব্রিজগুলিতেও আরপিএফ মোতায়েন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে পূর্ব রেলওয়ে। এতে যাত্রীদের নিরাপদে চলাচলের দিকটি নিশ্চিত করা হবে।
এর পাশাপাশি স্টেশনগুলিতে বসানো হয়েছে সিসিটিভি, যাতে ব্যস্ততম এলাকাগুলিতেও সহজে মনিটরিং করা যায়। এতে যাত্রীদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আরো জোরদার হবে বলে মনে করা হচ্ছে। যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে বিশেষ কয়েকটি জায়গায় একাধিক হেল্প ডেস্ক এবং পরিষেবা প্রদান কেন্দ্র শুরু করা হয়েছে। পাশাপাশি যাত্রীদের সামগ্রিক নিরাপত্তার দিকটা তেও জোর দেওয়া হয়েছে।