অন্যের আসন দখল ভারতে নতুন নয়
ট্রেনে অন্যের আসন দখলের কথা ভারতে নতুন নয়। রেলে এমন অভিযোগ প্রায়ই আসে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে কী করতে হবে, দেখে নিন রেল আপনার জন্য কী নিয়ম তৈরি করেছে। রেলওয়েতে এমন অনেক ঘটনা ঘটেছে যখন অন্য কেউ আপনার বুক করা আসন দখল করে বসে রয়েছেন। এমন পরিস্থিতিতে সিটে বসা ব্যক্তি তা খালি করতে অস্বীকার করেন। এরকম বিব্রতকর পরিস্থিতিতে আপনিও হয়তো কখনও পড়েছেন।এরকম বিব্রতকর পরিস্থিতিতে আপনিও হয়তো কখনও পড়েছেন
এমন পরিস্থিতিতে আপনি রেলওয়েতে অভিযোগ দায়ের করে আপনার আসন খালি করতে পারেন। রেলের কর্মকর্তারা বলছেন, কেউ যদি অবৈধভাবে কোনো যাত্রীর সংরক্ষিত আসন বা বার্থ দখল করে থাকেন, তাহলে সবার আগে বিষয়টি ওই ট্রেনের টিটিই-কে জানাতে হবে। আপনি যদি অনলাইনে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে না পারেন তবে আপনি রেলের হেল্পলাইন নম্বর 139-এও অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। যদি আপনার সাথেও এমন ঘটনা ঘটে থাকে এবং আপনার আশেপাশে কোনও টিটিই না থাকেন, তবে ‘রেলওয়ে হেল্প’-এ অভিযোগ করতে পারেন।
কীভাবে অভিযোগ জানাবেন?
- আপনি প্রথমে https://railmadad.indianrailways.gov.in ক্লিক করুন।
- মোবাইল নম্বর লিখে সেন্ড ওটিপিতে ক্লিক করতে হবে।
- এবার আপনার মোবাইলে ওটিপি দিন।
- আপনার টিকিট বুকিংয়ের পিএনআর নম্বর লিখুন।
- এবার টাইপ এ ক্লিক করুন এবং আপনার অভিযোগ নির্বাচন করুন।
- ইভেন্টের তারিখ নির্বাচন করুন।
- এবার আপনার অভিযোগটি বিস্তারিত লিখুন।
- তারপর Submit এ ক্লিক করুন।
