আজ, ১৪ জুলাই বৃহস্পতিবার থেকে যাত্রী পরিষেবা চালু হলো সদ্য উদ্বোধন হওয়া শিয়ালদহ মেট্রো স্টেশনে। সকাল ৬ টা ৫৫ মিনিটে দিনের প্রথম মেট্রো শিয়ালদহ থেকে সেক্টর ফাইভ অভিমুখে যাত্রা শুরু করলো। ইস্ট ওয়েস্ট করিডরের এই মেট্রো পরিষেবা যে অগুনতি মানুষের অফিস যাত্রা আরামদায়ক করে তুলবে, তা বলার অপেক্ষা রাখে না। মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষের ধারণা এই রুটে দৈনিক ৩৫ হাজার যাত্রী হতে পারে।
ভিড়ের কথা মাথায় রেখে সদ্য উদ্বোধন হওয়া শিয়ালদহ মেট্রো স্টেশনে মোট ২৯ টি টিকিট কাউন্টারের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কিন্তু সেখানে সব মিলিয়ে কর্মীর সংখ্যা মাত্র ১৮। তারাই স্টেশনের দরজা খোলা বন্ধ করা সেশন পরিচালনা টিকিট কাউন্টার প্যানেল সামলানোর সহজ পুরো স্টেশনের দায়িত্ব পালন করবেন। এখানে প্রশ্ন উঠছে যে ওই ১৮ জন কর্মী কি শিয়ালদহ মেট্রো রেলওয়ে স্টেশনের মত একটি ব্যস্ততম মেট্রোর সমস্ত দায়িত্ব সামলাতে পারবেন?
তবে এই প্রসঙ্গে মেট্রোরেল কর্তাদের ব্যাখ্যা, “ভিড়ের কথা মাথায় রেখে স্টেশন চত্বরে মোট ৫৩ টি সিসিটিভি ক্যামেরা রয়েছে। আপাতভাবে ১৮ জন কর্মীকে নিয়ে শুরু হলেও খুব শীঘ্রই রেল ও অন্য স্টেশন থেকে বাড়তি কর্মীর ব্যবস্থা করা হচ্ছে।” এছাড়াও রেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে যে শিয়ালদহ মেট্রো স্টেশনে যাত্রীদের জন্য স্বয়ংক্রিয় টোকেন এবং ৫ টি স্মার্টকার্ড ভেন্ডিং মেশিন বসানো হয়েছে। এর ফলে টিকিট কাউন্টার কম খুললেও টিকিট কাটতে যাত্রীদের বেশি ভোগান্তি হবে না।
প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, ইস্ট ওয়েস্ট মেট্রো সার্ভিসে এবার থেকে প্রতিদিন ১০০ টি করে মেট্রো রেল চলবে। শিয়ালদা থেকে সেক্টর ফাইভ যাওয়ার প্রথম মেট্রো ৬:৫৫ মিনিটে। অন্য প্রান্ত থেকে প্রথম মেট্রো ছাড়বে ৭ টায়। শিয়ালদা থেকে শেষ মেট্রোর সময় ৯:৩৫। অন্যদিকে সেক্টর ফাইভ থেকে শেষ মেট্রো ছাড়বে ৯:৪০ এ। তবে রবিবার সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এই মেট্রো সার্ভিস।