ভারতীয় রেল প্রতিনিয়ত নানাভাবে তাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য নিরন্তন প্রচেষ্টা করে চলেছে। কিন্তু এর মাঝেই রেলযাত্রীদের কথা মাথায় রেখে…