বেশ কিছুদিন ধরেই অনলাইনে বা ফোন কলের মাধ্যমে প্রতারণার ঘটনা ব্যাপক হারে বৃদ্ধি পেয়েছে। বর্তমানে বাকি পদ্ধতি বাদ দিয়ে ব্যাংক কর্মচারী পরিচয় দিয়ে টাকা আদায়ের প্রক্রিয়া এখনও চলছে। ভুয়ো ব্যাঙ্ক কর্মী বলে পরিচয় দিয়ে প্রতারকরা হয় মানুষকে প্রলুব্ধ করে, অথবা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনও সমস্যার কথা বলে তাদের ভয় দেখায়।
ব্যাংক প্রতারণার হাত থেকে রক্ষা পেতে এই বিষয়গুলো মাথায় রাখুন এবং নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন:-
• অ্যাক্সিস ব্যাঙ্কের কর্মীরা কখনই তাদের গ্রাহকদের কেওয়াইসি বিবরণ, ওটিপি, ডেবিট কার্ডের পিন বা সিভিভি কলের সময় জিজ্ঞাসা করেন না, তাই আপনার কেওয়াইসি বিবরণ যেমন প্যান ডিটেলস বা জন্ম তারিখ কারও সাথে ভাগ করবেন না।
• যে মোবাইল নম্বর থেকে কল এসেছে তা পরীক্ষা করে দেখুন। ক্রস চেক করুন যে এটি আসলে ব্যাংকের গ্রাহক পরিষেবা নম্বর কি না।
• শুধুমাত্র আপনার কলার আইডির উপর নির্ভর করবেন না।
• কোনও মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধের ফাঁদে পড়বেন না, অ্যাক্সিস ব্যাঙ্কের কর্মীরা কখনই তাদের মোবাইল নম্বর আপডেট করতে বলেন না।
• গ্রাহক সহায়তা বা কল সেন্টার নম্বর পেতে সর্বদা কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট চেক করুন।
• এনি ডেস্ক, টিম ভিউয়ার বা কুইক সাপোর্টের মতো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড করবেন না।
জালিয়াতির ফাঁদে পড়লে কী করবেন?
• যদি কেউ প্রতারণা করে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলন করে থাকে তবে অবিলম্বে আপনার ব্যাংককে বিষয়টি জানান।
• জালিয়াতির খবর জানাতে এবং আপনার ডেবিট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে, অ্যাক্সিস ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবা নম্বর 1860 419 5555, 1860 500 5555 কল করুন বা 70361655000 মোবাইল নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন।