আজকাল ভারতে ব্যাপকভাবে শুরু হয়ে গিয়েছে অনলাইন ব্যাংকিং এবং অনলাইনের মাধ্যমে টাকা পাঠানো। এই মুহূর্তে ভারতের বাজারে যে সমস্ত অনলাইন মাধ্যম প্রচলিত তার মধ্যে সবথেকে জনপ্রিয় ইউপিআই। এই ইউপিআই এর মাধ্যমে আপনি আপনার বন্ধুবান্ধব অথবা পরিচিত মানুষকে টাকা পাঠাতে পারেন খুবই সহজে এবং এই টাকা একেবারে সুরক্ষিতভাবে চলে যায়, তার একাউন্টে।এছাড়াও বিভিন্ন জায়গায় পেমেন্ট করতে হলে একটি কিউআর কোড স্ক্যান করার মাধ্যমে আপনি ইউপিআই এর মাধ্যমে পেমেন্ট। তবে সমস্যা তখন হয়ে যায় যখন আপনি ভুল করে অন্য কোন একাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দেন অথবা অন্য কোন ফোন নম্বরে ইউপিআই করে দেন আপনার টাকা। যদি সেরকম আপনি করে দেন তাহলে কি হবে? আপনি কি আর আপনার টাকা ফেরত পাবেন না? সেরকমটা অবশ্যই নয়। আপনি যদি সেরকম ভাবে কাউকে ভুল করে টাকা পাঠিয়ে থাকেন তাহলে আপনার কাছে রিফান্ড চাওয়ার অপশন রয়েছে। তাহলে চলুন জেনে নেওয়া যাক কিভাবে আপনি ভুল করে পাঠিয়ে দেওয়ার টাকা রিফান্ড করতে পারবেন নিজের একাউন্টে।
১. প্রথমত আপনাকে জেনে নিতে হবে যদি আপনি পেটিএম google pay এবং ফোন পে এর মত বড় প্লাটফর্ম থেকে ইউপিআই ব্যবহার করে থাকেন তাহলে কিন্তু আপনি কাস্টমার সার্ভিস পাবেন। যদি কোন ছোটখাটো জায়গা থেকে আপনি পেমেন্ট করে থাকেন তাহলে কিন্তু আপনি রিফান্ডের সুবিধা পাবেন না। সেই সমস্ত প্ল্যাটফর্ম এর কাছে একটি assistants helpline থাকে। সেখানে গিয়ে কন্টাক্ট করে আপনি হেল্পলাইনের সঙ্গে কথা বলে আপনার পেমেন্ট রিফান্ড আনতে পারেন।
২. আপনার ফোনে টাকা কেটে যাওয়ার পর যে মেসেজটি আসে সেটিকে সেভ করে রাখুন। রিফান্ড চাওয়ার ক্ষেত্রে এই বিষয়টি কাজে লাগতে পারে কোন কোন ক্ষেত্রে।
৩. নিজের গাইডলাইন্স এর মাধ্যমে জানিয়ে দিয়েছে, যদি আপনি ভুল করে কোন ব্যাংক একাউন্টে টাকা পাঠিয়ে থাকেন তাহলে আপনি রিফান্ড চাইতে পারেন নিজের টাকার জন্য। তার জন্য আপনাকে লিগাল কমপ্লেন করতে হবে এবং সেখানে আপনার পেমেন্টের সমস্ত ডিটেইল দিতে হবে। যদি সবকিছু ঠিকঠাক থাকে তাহলে আপনি নিজের টাকা ফেরত পাবেন খুবই সহজে।