ভারতীয় রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে বুকিং করা ট্রেনের টিকিট বাতিল করার পরে এখন আর যাত্রীদের টাকা ফেরত পেতে অপেক্ষা করতে হবে না। এর আগে যাত্রীদের দুই থেকে তিন দিন অপেক্ষা করতে হত টাকা ফেরত পেতে। হিন্দুস্তান টাইমসের একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, এখন যারা IRCTC ipay পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে টিকিট বুক করবেন তারা টিকিট বাতিল করার সাথে সাথেই টাকা রিফান্ড পাবেন।
প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, Digital India Campaign য়ের অংশ হিসাবে IRCTC ipay গেটওয়েটি 2019 সালে প্রথম চালু করা হয়েছিল। যাত্রীদের তৎকাল ও নিয়মিত টিকিট বুক করা এবং বাতিল করা টিকিটের টাকা রিফান্ড পেতে যাতে কোনো অসুবিধা না হয়, তার জন্যই এই উদ্যোগ গৃহীত হয়।
সম্প্রতি IRCTC তাদের ওয়েবসাইট আপগ্রেড করেছে। ট্রেন তদন্ত এবং বুকিং সম্পর্কিত প্রশ্নগুলির জন্য 24X7 গ্রাহক সমর্থন নম্বর (08068243910) রয়েছে, IRCTC ওয়েবসাইট ‘দিশায়’ একটি চ্যাটবোট ছাড়াও যেখানে আপনি বিভিন্ন প্রশ্ন রাখতে পারেন।নিম্নলিখিত নির্দেশ গুলো অবলম্বন করে খুব সহজেই IRCTC ipay মারফত আপনি আপনার টিকিট বুক করতে পারবেন।
ভ্রমণের তারিখ বাদ রেখে প্রথমে উৎস এবং গন্তব্য স্টেশনের মতো অন্যান্য বিবরণগুলি পূরণ করে ফেলুন। এরপর ট্রেন নির্বাচন করুন। আপনার IRCTC আইডি এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগ ইন করুন। যাত্রীর সম্পর্কে বিশদ বিবরণ দিন। IRCTC ipay হিসাবে টাকা দেওয়ার মাধ্যম নির্বাচন করুন। এবার পে এবং বুক ক্লিক করুন। ক্রেডিট / ডেবিট / প্রিপেইড কার্ড বা ইউপিআই য়ের বিশদ লিখুন। পে হয়ে যাওয়ার পর শীঘ্রই আপনি এসএমএস এবং ইমেলের মাধ্যমে টিকিট বুকিংয়ের কনফার্মেশন পেয়ে যাবেন।