দেশের বহু মানুষ ব্যাংকের লকার কে অনেক সময় বাড়ির থেকেও নিরাপদ স্থান মনে করেন। সেখানে অনেকেই নিজেদের টাকা-পয়সা গয়না এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নথি রেখে থাকেন। অবশ্যই ব্যাংক লকার অত্যন্ত নিরাপদ কিন্তু কোন অপ্রীতিকর ঘটনা ঘটলে ব্যাংকের লকারে রাখা টাকা বা গয়না নষ্ট হলে আপনাকে কে ক্ষতিপূরণ দেবে?
আপনারা অবশ্যই দেখেছেন হোটেল বাস বা বাড়ি ভাড়া নেওয়ার সময় গ্রাহক বা ভাড়াটিয়া সর্বদা জিনিসপত্রের সুরক্ষার জন্য দায়ী থাকেন। হোটেল এবং বাসে লেখা থাকে যাত্রীরা তাদের লাগেজ যারা নিজেরাই রক্ষা করেন বা রুমে মূল্যবান জিনিসপত্র নিজেরাই যত্ন সহকারে রাখেন। সেই একই যুক্তি ব্যাংকের কর্তৃপক্ষরাও দিয়ে আসছিল বহু বছর ধরে। তাদের লকারে রাখা জিনিসপত্রের দায় সেই গ্রাহকের হয়ে আসছিল এতদিন ধরে। তবে এবারে ব্যাংক লকার সম্পর্কিত কিছু আপত্তির কারণে আরবিআই ব্যাংক লকার নিয়ে কিছু পরিবর্তন করেছে।
নতুন নিয়ম অনুসারে, যদি কোন ব্যক্তি ব্যাংকের লকারে সোনা গয়না কিংবা টাকা পয়সা অথবা অন্য কোন জরুরী ডকুমেন্ট রাখে, এবং সেই ডকুমেন্ট কোনভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয় তাহলে এর পুরো দায় থাকবে ব্যাংকের উপর। এই বছর ফেব্রুয়ারি মাস থেকে এই নতুন নিয়ম কার্যকর হতে শুরু করেছিল। আরবিআই তাদের নিয়মে এইটা স্পষ্ট করে জানিয়ে দিয়েছিল, যদি গ্রাহকের কোন জিনিসপত্রের ক্ষতি হয় তাহলে সেই জিনিসের ১০০ গুন পর্যন্ত টাকা ক্ষতিপূরণ করতে হবে সেই ব্যাংককে। যদি এরকম ঘটনা আরো একবার ঘটে তাহলে সেই ব্যাংকের লকার নিয়ে মামলা করা যেতে পারে। তবে, কোন প্রাকৃতিক কারণবশত যদি কোন সমস্যা হয়, ভূমিকম্প, বন্যা অথবা অন্যান্য কোন প্রাকৃতিক কারণে যদি জিনিসপত্র ক্ষতিগ্রস্ত হয় তাহলে ব্যাংক কোনভাবেই দায়ী থাকবে না। আর যদি গ্রাহকের কোন ভুলের কারণে সমস্যা হয় তাহলেও কোন ভাবেই দায়ী থাকবেনা ব্যাংক।