দিল্লির পৌরনিগমের অফিস গুলিতে এখনো রয়েছে মানুষের ঢল। বেশ কয়েক মাস অতিবাহিত হওয়ার পরেও পরিবার পরিচয় পত্রে থাকা ভুলের কারণে এখনো দিল্লির পৌরনিগমের অফিসে হন্যে হয়ে ঘুরতে হচ্ছে সাধারণ মানুষকে। কয়েকজন অভিযোগ জানাচ্ছেন, দিল্লির পৌরনিগমের অফিস সঠিকভাবে কাজ করছে না। আবার কারো মতামত, প্রথম থেকেই এই কাজের সমস্যা ছিল। তবে যাই হোক না কেনো, পরিবার পরিচয় পত্র নিয়ে যে দিল্লির মানুষদের মধ্যে সমস্যা রয়েছে সেটা বার বার সামনে উঠে আসছে। অন্যদিকে আবার, আধার কার্ডের সঙ্গে পরিবার পরিচয় পত্র লিংক করা হলে শীঘ্রই বার্ধক্য বয়সে পেনশন পেতে পারবেন সাধারণ মানুষ। তাই সবদিক থেকেই এখন পরিবার পরিচয় পত্র হয়ে উঠেছে গুরুত্বপূর্ণ।
বিগত দুমাস ধরেই দিল্লির নগর নিগমের অফিসে সাধারণ মানুষের ঢল দেখতে পাওয়া যাচ্ছে এই পরিবার পরিচয় পত্র সংক্রান্ত ত্রুটির কারণে। অনেকের পরিবার পরিচয় পত্রের পোর্টালে লিঙ্ক আপের সমস্যা হয়ে গিয়েছে। অনেকে আবার আধার কার্ডের সঙ্গে সঠিকভাবে পরিবার পরিচয় পত্র লিংকআপ করাতে পারছেন না। ৬০ বছর বয়সের উপরে যারা রয়েছেন, তাদের জন্য এই ব্যাপারটা আরও সমস্যার হয়ে উঠেছে।
তবে যারা ইতিমধ্যেই লিংক আপ করিয়ে ফেলেছেন তারা সরকারের এই পদক্ষেপের প্রশংসা করছেন। এই একটি পদক্ষেপ এর মাধ্যমে সহজেই বার্ধক্য ভাতা এবং পেনশন ভোগীদের পেনশন দিতে পারবে সরকার। দিল্লির পৌর নিগম অফিসার ইনচার্জ, আয়ুশ সিনহা বলছেন, যারা পরিবার পরিচয় পত্রের সমস্যা নিয়ে আসছেন, তাদের সমস্যা তাড়াতাড়ি সমাধান করে দেওয়া হবে। যদি প্রয়োজন পড়ে, তাহলে হেল্প ডেস্ক বৃদ্ধি করা হবে। অন্যদিকে, প্রাক্তন পর্ষদ প্রতিনিধি নীরজ রানা বলছেন, তাড়াতাড়ি এই সমস্যার সমাধান করা উচিত দিল্লির আপ সরকারের। নতুবা মানুষকে হয়রান হতে হচ্ছে প্রতিদিন।