আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট এবং IRCTC অ্যাপে আবারো শুরু হয়েছে নতুন সমস্যা। মঙ্গলবার সকাল নাগাদ থেকে দূরপাল্লার টিকিট বুকিং করার ক্ষেত্রে অনেকেই সমস্যায় করেছেন বলে খবর মিলছে। ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে গিয়েও অনেকেই সমস্যায় পড়েছেন বলে জানিয়েছেন অনেক যাত্রী। আবার অনেকে বলছেন, ওয়েবসাইটে লগ ইন করা গেলেও টিকিট বুক করা যাচ্ছেনা। ফলে, অনেক দিক থেকেই অনেক সমস্যায় যাত্রীরা। একজন যাত্রী লিখছেন, “সকাল ১০ টায় ততকাল টিকিট কাটতে গিয়ে অনেক সমস্যা হচ্ছে। ওয়েবসাইট কাজ করছিল না। তারা জানিয়েছেন, ওয়েবসাইটে মেরামতির কাজ করছে।”
এরপর ওই যাত্রী আবার বলেন, এইরকম একটি জরুরি পরিষেবার ক্ষেত্রে ঘন্টার পর ঘন্টা ধরে ওয়েবসাইটের মেরামতির কাজ কেনো করা হচ্ছে? রেল মন্ত্রীকে এক্সে ট্যাগ করে সমস্যার কথা জানিয়েছেন যাত্রী। গত ২৬ ডিসেম্বর ওই একইরকম একটি সমস্যায় পড়েছিলেন ওই যাত্রী।
জানা যাচ্ছে, সেই একইদিনে একইভাবে আবারো এই বিভ্রাট শুরু হয়েছিল। ওই একই দিনে IRCTC ওয়েবসাইটে সমস্যা হয়। সেই সময় সমস্যায় পড়েছিলেন যাত্রীরা। সেই একই দিনে কিন্তু টিকিট বুকিং করা সম্ভব হয়নি। আর ডিসেম্বর মাসে এই নিয়ে ৩ বার IRCTC ওয়েবসাইটে বিভ্রাট দেখা গেলো। IRCTC একটি রেল স্বীকৃত সংস্থা। রেলের নিয়ন্ত্রণাধীন এই সংস্থা ছাড়াও অন্য সংস্থাগুলির মাধ্যমে ঘুরপথে অনলাইনে টিকিট কাটা যায়। তা ছাড়া নিকটবর্তী রেলস্টেশনের আসন সংরক্ষণ কেন্দ্রে গিয়েও টিকিট কাটা যায়। বিকল্প বন্দোবস্ত হিসাবে রেলের হেল্পলাইন ১৩৯-এ ফোন করেও টিকিট কাটতে পারেন কোনও যাত্রী।
