ভারতীয় ট্রেনগুলি দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় ভ্রমণের মাধ্যম। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ট্রেনে ভ্রমণ করেন।ছোট দূরত্ব থেকে বড় দূরত্ব সব জায়গায় ভ্রমণ করার জন্যই ভারতীয় রেলের পরিষেবা সবাই পছন্দ করেন। ভারতীয় রেলে প্রতিদিন লাখ লাখ মানুষ যাতায়াত করে থাকেন। এটি বিশ্বের চতুর্থ বৃহত্তম রেল নেটওয়ার্ক। ভারতীয় রেলওয়ে ভারতের অর্থনীতি এবং সমাজের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এই ভ্রমণের সময় অনেক সময় মোবাইল ফোন হারিয়ে যাওয়ার ঘটনা ঘটে। ট্রেনে হারানো মোবাইল ফোন ফিরে পাওয়ার জন্য ভারতীয় রেলওয়ে বেশ কিছু ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
ট্রেনে মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে প্রথমেই ট্রেনের পাশের খুঁটিতে লেখা পোল নম্বরটি নোট করে রাখতে হবে। এরপর ট্রেনের কোনো সহযাত্রীর মোবাইল ফোন নিয়ে রেলওয়ে পুলিশের হেল্পলাইন নম্বর ১৮২ বা ১৩৯ এ কল করতে হবে। কল করার সময় পোল নম্বরটি জানানোর পাশাপাশি মোবাইলের মডেল, সিরিজ নম্বর এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে।
এই তথ্যের ভিত্তিতে রেলওয়ে পুলিশ হারানো মোবাইল ফোন খুঁজে বের করার চেষ্টা করবে। যদি মোবাইল ফোনটি খুঁজে পাওয়া যায়, তাহলে রেলওয়ে পুলিশ আপনাকে ফোনটি ফেরত দেবে। তবে, মোবাইল ফোনটি যদি কোনো ব্যক্তির কাছে পাওয়া যায়, তাহলে সেই ব্যক্তির কাছে থেকে ফোনটি ফিরে পেতে আপনাকে আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। ট্রেনে মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে হতাশ হবেন না। উপরে উল্লেখিত বিষয়গুলি অনুসরণ করলে আপনি আপনার হারানো মোবাইল ফোন ফিরে পেতে পারেন।