দেখা যায় ট্রেনে ভ্রমণের সময় অনেকেই ট্রেনের কামরাতে তাদের লাগেজ ভুলে চলে যান। এরপর হঠাৎ করেই সেই যাত্রীর মনে পড়ে যে ট্রেনের মধ্যে তার লাগেজ রয়েছে। তখন তার মনে হয় যে সেই লাগেজ আর ফেরত পাওয়া যাবে না। কিন্তু আসল ব্যাপারটা কিন্তু আলাদা। প্রকৃতপক্ষে ভারতীয় রেলওয়ে যাত্রীদের লাগেজ এবং সবকিছুর বিষয়ে যত্ন রাখে। যদি লাগেজ কোনভাবে সেই যাত্রী ভুলে ফেলে রেখে চলে যান তাহলে সেই লাগেজ তাকে ফেরত দেওয়া হয় পরবর্তীতে। কিন্তু এই লাগেজ ফেরত পাবার একটা নির্দিষ্ট পদ্ধতি রয়েছে। চলুন তাহলে জেনে নেওয়া যাক কিভাবে আপনি সহজ উপায়ে লাগেজ ফেরত পাবেন।
যদি ট্রেনে থাকা লাগেজ কোনভাবে আপনি ভুলে যান তাহলে সেই ট্রেন তার নির্দিষ্ট স্টেশনে পৌঁছে যাবার পরে সেই ট্রেন থেকে ওই লাগেজ কালেক্ট করে সুরক্ষা বাহিনী এবং স্টেশনকর্মীরা। যখন দেখা যায় ট্রেনে একটি লাগেজ রয়েছে, তখন সেটা স্টেশন মাস্টারের কাছে জমা করা হয়। স্টেশন মাস্টারের কাছে লাগেজের একটি বিবরণ লিপিবদ্ধ করা হয় এবং তারপর স্টেশন মাস্টার সেই পণ্যের মূল্য রেকর্ড করেন এবং মোট পণ্যের একটি তালিকা তৈরি করেন। এর তিনটি কপি মূলত প্রস্তুত করা হয়। এর মধ্যে একটি কপি লাগেজ রেজিস্টারে দেওয়া হয়। দ্বিতীয়টি লাগেজে এবং তৃতীয় কপি রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনীর কাছে জমা করা হয় এবং তারপর হারিয়ে যাওয়া জিনিসটি সিল করা হয়।
এরপর যদি কোন ব্যক্তি স্টেশনে এসে তার হারানো জিনিস দাবি করেন তখন স্টেশন মাস্টার তার কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ গ্রহণ করে আইটেম তাকে ফেরত দেন। সেই লাগেজটি যদি ওই ব্যক্তির হয় তাহলে তাকে যথাযথভাবে ফেরত দেওয়া হয়। অবশ্যই তার টিকিট নম্বর আগে থেকে চেক করে নেওয়া হয়। আর যদি স্টেশন মাস্টার সন্তুষ্ট না হন তাহলে তিনি লাগেজ তাকে দেবেন না। আর এই সুবিধার জন্য কিন্তু রেলওয়ে যাত্রীদের থেকে কোনো রকম ফি গ্রহণ করে না।