ভারতে ২০,০০০ কর্মী নিয়োগ করবে বলে জানালো ই-কমার্স সংস্থা অ্যামাজন। লকডাউনের জন্য যখন চারিদিক থেকে কর্মী ছাঁটাইয়ের খবর আসছে তখনই এই ঘোষণা করলো জেফ বেজোসের সংস্থা। অ্যামাজনের তরফে জানানো হয়েছে, ভারতে ২০,০০০ অস্থায়ী কর্মী নিয়োগ করবে তারা। রবিবার একথা জানিয়েছে অ্যামাজন। সংস্থার এক কর্তা বলছেন, তাদের ধারণা আগামী ৬ মাসে ভারতে অ্যামাজনের ব্যবসা আরও বাড়বে। উল্লেখযোগ্য ভাবে বৃদ্ধি পাবে তাদের গ্রাহক সংখ্যা। পরিবর্তিত এই পরিস্থিতি সামাল দিতে তাদের প্রচুর পরিমাণে কর্মীর প্রয়োজন পড়বে। সেই জন্যেই অস্থায়ী ভাবে এই বিপুল সংখ্যক কর্মী নিয়োগ করবে তারা।
এক বিবৃতিতে অ্যামাজন জানিয়েছে, হায়দ্রাবাদ, পুনে, কোয়েম্বাটোর, নয়ডা, কলকাতা, যোধপুর, চণ্ডিগড়, মেঙ্গালুরু, ভোপাল এবং লখনউ শহরে নিয়োগ করা হবে এই নতুন কর্মীদের। অ্যামাজনের ‘ভার্চুয়াল কাস্টমার সার্ভিস’ প্রোগ্রামের অধীনস্থ এই কর্মীরা বাড়ি থেকেই কাজ করার সুবিধা পাবেন। নতুন এই কর্মীদের প্রধান কাজ হবে, ইমেল, চ্যাট, ফোন এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবা দেওয়া। এর জন্য নুন্যতম ক্লাস টুয়েলভ পাশ করতে হবে। ভাষায় দক্ষতা থাকতে হবে। ইংরেজি, হিন্দি, তামিল, তেলুগু বা কন্নড় এই ভাষাগুলির উপর যাদের দক্ষতা থাকবে তারা অগ্রাধিকার পাবে।
এই কর্মীদের এই মুহূর্তে অস্থায়ী ভাবে নিয়োগ করলেও পরে স্থায়ী হওয়ারও সুযোগ থাকছে। পারফরম্যান্স এবং ব্যবসার প্রয়োজন মতো কিছু কর্মীকে বছরের শেষে স্থায়ী করা হবে বলে জানিয়েছে অ্যামাজন। চলতি বছরের শুরুতেই ভারত সফরে আসেন অ্যামাজনের সিইও জেফ বেজোস। সেখানে তিনি ভারতে বিপুল বিনিয়োগের কথা বলেন। আগামী ২০২৫ সাল পর্যন্ত প্রযুক্তি, পরিকাঠামো এবং লজিস্টিক নেটওয়ার্কে অ্যামাজন ভারতে ১০ লক্ষ কর্মী নিয়োগের কথাও বলেন।