বেশিরভাগ দেশেই করোনাভাইরাস সংক্রমণের কারণে লকডাউন ঘোষণা করা হয়েছে। এই পরিস্থিতিতে যাতে অল্প আয়ের গ্রাহকেরা তাদের পরিবার ও বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারে সেই জন্যে দুটি বিশেষ পরিকল্পনা গ্রহণ করলো এয়ারটেল, যার মধ্যে প্রথমটি হলো- ৮০ মিলিয়ন অল্প আয়ের গ্রাহকদের ১০ টাকা করে টকটাইম দেবে এই সংস্থা। এটি ব্যবহার করা যাবে কল এবং মেসেজ করার ক্ষেত্রে।
দ্বিতীয়টি হলো – সমস্ত প্রিপেইড প্ল্যানগুলির বৈধতা বাড়িয়ে ১৭ই এপ্রিল পর্যন্ত করা হচ্ছে। যার অর্থ হলো যারা নতুন প্যাক কিনতে পারবে না তারা বিনা বাধায় ইনকামিং কলের পরিষেবা উপভোগ করতে পারবে। ৮০ মিলিয়ন গ্রাহকদের জন্য আগামী ৪৮ ঘন্টার মধ্যে এই সুবিধাটি উপলব্ধ করা হবে।
সংবাদমাধ্যমকে দেওয়া একটি বিবৃতিতে সংস্থাটি জানিয়েছে, “৮০ মিলিয়ন গ্রাহকের মধ্যে সমস্ত সুবিধাবঞ্চিত পরিবারগুলি রয়েছে। এই বিশেষ সুবিধা গুলি সেই সমস্ত ভিনরাজ্যে কর্মরত শ্রমিকদের সাহায্য করবে যারা এই লকডাউনের জন্য অসুবিধায় পড়েছেন।”
করোনা সংক্রমণ রুখতে ২১ দিনের জন্য লকডাউন ঘোষণা করেছেন প্রধানমন্ত্রী। যার ফলে হঠাৎ করেই সাধারণ মানুষ তাদের পরিবার পরিজন থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছে। ভিন রাজ্যে কর্মরত লক্ষ লক্ষ শ্রমিক নিজের বাড়িতে ফেরার চেষ্টা করছে। এই পরিকল্পনাগুলি অসুবিধার শিকার হওয়া মানুষদের সাহায্য করবে বলেই আশা করা হচ্ছে।